中新社<\/a>广州7月21日电 (记者 许青青)广东省顾客委员会21日发布2022年

  中新社<\/a>广州7月21日电 (记者 许青青)广东省顾客委员会21日发布2022年上半年广东消委会体系消费投诉剖析陈述称,上半年,广东全省各级顾客委员会共招待顾客来访和咨询118544人次,处理顾客投诉201534件,同比添加22.51%。为顾客挽回经济损失1.39亿元人民币。<\/p>

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  据介绍,上半年,全省除韶关、阳江、湛江、茂名、清远、云浮外,其他15个地市消费投诉量均不同程度添加。其间,汕头、中山增幅最大,分别为去年同期15倍、13倍。各类投诉遍及呈添加态势,其间电信服务、教育训练、房子装饰及物业服务、食物和日用产品等多类投诉涨幅超越50%,带动投诉总量显着上升。<\/p>\n\n

  从投诉类别看,2022年上半年,产品与服务投诉均有所上升,服务类投诉125231件,同比上升25.29%,占投诉总量62.14%;产品类投诉74451件,同比上升27.50%,占投诉总量36.94%。从服务类看,互联网投诉仍占大头,首要触及互联网接入服务和运营性互联网服务;其次是日子和社会服务、教育训练服务、电信服务。<\/p>\n\n

  广东省顾客委员会表明,近年来,关于未成年人游戏充值、账号封号、游戏道具抽奖规矩不公相等问题的投诉居高不下,本年上半年广东各级消委会处理网络游戏投诉14914件,同比添加35.92%,出现“两高”(高投诉量和高添加率)特色。<\/p>\n\n

  此外,电信服务投诉也是顾客投诉服务热门。数据显现,上半年广东消委会体系处理电信服务投诉11409件,同比添加173.27%。<\/p>\n\n

  广东省顾客委员会剖析指出,上半年广东各类消费投诉遍及添加,首要是因为上半年广东大力扩内需促消费,消费商场相对活泼、消费总量必定程度添加;一起,单个区域因疫情原因,商场运营受限,加上居民出行不方便,消费合同实行受影响,然后引发胶葛,添加投诉等。(完)<\/p>

【修改:彭婧如】 <\/span><\/div><\/div>

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